잡코리아에서 "AI PM"을 검색하면 700건이 넘는 공고가 뜬다. 작년 이맘때 200건도 안 됐던 걸 생각하면 폭발적이다.
지난주 AI 코파일럿이 우리 팀 백로그 200개를 30분 만에 정리해줬다. OKR 정렬 점수, 예상 임팩트, 구현 난이도까지 깔끔하게 산출해서.
지난 분기에 팀 전체가 고객 리서치에 참여했다. 디자이너는 사용성 테스트를 5건 돌렸고, 개발자 한 명은 CS 인입 데이터를 분석했고, 마케터는 이탈 고객 3명과 전화 인터뷰를 했다.
지난 분기에 팀 슬랙에서 가장 많이 등장한 문장이 "일단 A/B 테스트 돌려보죠"였다. 버튼 색상, 온보딩 순서, 가격 페이지 레이아웃, 에러 메시지 문구, 심지어 푸시 알림 발송 시간까지.
누구나 한 번쯤은 겪는다. 이직이든 조직 개편이든, 어느 날 갑자기 "이 제품 이제 네가 맡아"라는 말을 듣는 순간이 온다.
지난 분기 중간, 3개월째 만들고 있던 기능을 경쟁사가 먼저 출시했다. 슬랙에 경쟁사 업데이트 알림이 뜨자마자 팀 분위기가 장례식장으로 바뀌었다.
3월 마지막 주, 그로스팀이 활성화 지표를 재정의하자고 들고 왔다. 기존에는 가입 후 24시간 이내에 핵심 기능을 1회 사용하면 "활성화"로 찍었다.
기능 하나 출시하면 대부분 이런 흐름이다. 첫 주는 "아직 데이터가 쌓이는 중"이라고 넘기고, 둘째 주쯤 슬쩍 대시보드를 열어본다.
지난주 킥오프에서 백엔드 리드가 "이 API 호출 구조면 레이턴시가 P99 기준 200ms를 넘길 수 있어요"라고 말했다. 비즈니스 참석자 세 명의 표정이 동시에 굳었다.
3개월 전, 우리 팀에 AI 도구가 한꺼번에 들어왔다. PRD 초안은 LLM이 써주고, 유저 인터뷰 녹취록은 자동 요약되고, 데이터 분석도 자연어로 물어보면 차트가 뚝 나온다.
이번 분기 우선순위 5개를 두 달 전에 정리했고, 잘 가고 있다고 믿었다. 지난주에는 CS팀 슬랙 채널을 출근 첫 1시간씩 정독해보기로 했고, 닷새가 지나니 그 5개 중 3개가 의심스러워졌다.
프로덕트 백로그를 열어보면 "추가" 항목은 수십 개인데 "제거" 항목은 거의 없다. 왜 그런지 한번 진지하게 생각해 본 적 있는가.
지난 분기에 신규 기능 기획을 위해 사용자 인터뷰를 열두 번 진행했다. 녹음도 했고, 전사도 했고, 어피니티 다이어그램도 만들었다.
스펙 문서에 "날짜 필터 추가" 한 줄을 적었다. 기획 검토 회의에서 나온 피드백이었고, 그 자리에서 개발 리드가 고개를 끄덕였다.
결정이 틀렸을 때는 문제가 안 된다. 데이터를 찾고, 원인을 파악하고, 다음에는 더 나은 근거를 갖추겠다고 다짐하니까.
채용 사이트를 열 때마다 "AI PM" 공고가 눈에 띄게 늘었다. 잡코리아에서 검색하면 700건이 넘는 공고가 뜬다.